Rujukan Laman

Cara Kami Melindungi Data Anda

Di c22, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi anda — setiap maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay atau…

Data DilindungiHak Akses AndaPenyimpanan SelamatTiada Perkongsian Tanpa KebenaranHubungi Kami Bila-bila Masa

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Apa yang Dasar Ini Merangkumi

c22 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang kami kumpulkan apabila anda menggunakan platform c22 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia. Ini merangkumi data yang anda berikan secara langsung seperti nama, alamat e-mel dan butiran pembayaran melalui FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay atau Boost, serta

1
data yang dikumpulkan secara automatik seperti alamat IP, jenis peranti dan corak penggunaan. Kami hanya memproses data anda untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, dan kami tidak akan menjual atau berkongsi maklumat anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali di mana undang-undang tempatan membenarkan
2
atau menghendakinya. Dasar ini boleh dikemaskini dari semasa ke semasa; versi terkini sentiasa boleh didapati di halaman ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan dasar privasi ini, ingin meminta akses kepada data anda, atau ingin memohon pemadaman maklumat peribadi, pasukan kami boleh dihubungi melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan berkaitan data peribadi anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan sahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan akses atau pemadaman data.

Sembang Langsung Widget sembang langsung kami tersedia pada platform c22 untuk pertanyaan awal mengenai privasi. Ejen kami boleh mengarahkan anda ke saluran yang betul untuk permintaan formal.

Borang Permintaan Gunakan borang permintaan data yang boleh didapati dalam tetapan akaun anda untuk menghantar permintaan bertulis secara rasmi bagi akses, pembetulan atau pemadaman rekod peribadi.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana c22 Menguruskan Maklumat Anda

Kami membina sistem perlindungan data kami berdasarkan prinsip minimisasi data, ketelusan dan kawalan pengguna.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk menjalankan akaun anda, memproses pembayaran melalui Touch 'n Go atau FPX, dan mematuhi keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Tiada data berlebihan dikumpul.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan enkripsi SSL dan pengesahan dua faktor. Kata laluan tidak disimpan dalam teks biasa, dan sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan amaran kepada anda secara automatik.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar, walaupun sesetengah fungsi mungkin terjejas jika kuki dimatikan.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh ini tamat, rekod akan dinyahkenali atau dipadam mengikut jadual penyimpanan dalaman kami.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami berkongsi data hanya dengan pemproses pembayaran seperti gateway FPX dan Boost apabila diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda. Setiap pihak ketiga terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Permintaan Pemadaman

Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa, tertakluk kepada obligasi penyimpanan undang-undang. Hantar permintaan melalui borang akaun atau e-mel privasi kami untuk kami proses dalam masa 30 hari.

Soalan Anda Mengenai Dasar Privasi Kami

Kami telah kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya mengenai cara c22 menguruskan data peribadi anda. Jika anda tidak menemui jawapan di sini, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan sokongan privasi kami secara langsung.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, butiran pembayaran seperti akaun Touch 'n Go atau GrabPay, serta data penggunaan platform seperti log akses dan pilihan permainan bagi tujuan pengurusan akaun anda.

Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran yang kami gunakan — seperti gateway FPX atau Boost — semata-mata untuk menyempurnakan transaksi anda. Kami tidak menjual data kepada pengiklan atau pihak ketiga yang tidak berkaitan.

Anda boleh meminta salinan data peribadi anda dengan menghantar permintaan melalui borang dalam tetapan akaun atau menghubungi e-mel privasi kami. Kami akan sahkan identiti anda dan kemukakan rekod dalam masa 14 hari bekerja.

Rekod kewangan disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, biasanya antara lima hingga tujuh tahun. Data bukan kewangan seperti pilihan akaun akan dinyahkenali atau dipadam lebih awal mengikut polisi dalaman kami.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki analitik untuk memahami cara platform digunakan, dan kuki pilihan untuk mengingat tetapan anda. Anda boleh menyesuaikan atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar anda.

Hubungi kami segera melalui e-mel privasi atau sembang langsung dengan menyatakan butiran kebimbangan anda. Kami akan siasat sebarang aduan dalam masa 48 jam dan memaklumkan anda tentang tindakan yang diambil secara bertulis.

Ya, anda boleh mengemaskini maklumat asas seperti nombor telefon atau alamat e-mel terus dalam tetapan akaun. Untuk pembetulan rekod yang lebih sensitif, hantar permintaan bertulis melalui borang rasmi dan kami akan proses dalam masa 10 hari bekerja.

Cara Kami Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Bagaimana c22 Menguruskan Maklumat Anda

Pengumpulan Data

Keselamatan Akaun

Kuki dan Penjejakan

Tempoh Penyimpanan

Perkongsian Pihak Ketiga

Permintaan Pemadaman

Soalan Anda Mengenai Dasar Privasi Kami

01 Apakah jenis data peribadi yang c22 kumpulkan daripada saya?

02 Adakah data saya dikongsi dengan syarikat lain?

03 Bagaimana saya boleh melihat data peribadi yang anda simpan tentang saya?

04 Berapa lama c22 menyimpan data saya selepas saya menutup akaun?

05 Bagaimana c22 menggunakan kuki semasa saya melayari platform?

06 Apakah yang perlu saya lakukan jika saya fikir data saya telah disalahgunakan?

07 Bolehkah saya meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat dalam akaun saya?

Halaman Berkaitan